سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

نحرص في متجر TBK على رضاك التام. يحق لك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون تركيب أو استخدام، وبكامل تغليفه وملحقاته.
• الشاشات والقطع الإلكترونية التي تم تركيبها أو إزالة لواصقها الواقية لا يشملها الإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي.
• في حال وجود عيب مصنعي يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً بالكامل.
• في غير حالات العيب المصنعي، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع.
• يُسترد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 3-7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه.

لطلب الإرجاع تواصل معنا عبر واتساب أو من خلال حسابك في المتجر مع ذكر رقم الطلب.