لا توجد منتجات في عربة التسوق.
🚚 شحن مجاني للطلبات فوق 299 ريال — لكل مناطق المملكة✅ قطع مفحوصة 100٪ قبل الشحن — واستبدال خلال 7 أيام📦 أكثر من 2,000 قطعة وأداة متوفرة الآن — جاهزة للشحن
آخر تحديث: سبتمبر ٢٠٢٦
مرحباً بك في متجر TBK (tbk-sa.com). باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب، فإنك تُقرّ بقراءتك لهذه الشروط والأحكام وموافقتك عليها. نرجو قراءتها بعناية، فإن لم توافق عليها يُرجى عدم استخدام المتجر.
١. تعريفات
- المتجر / نحن: متجر TBK الإلكتروني على النطاق tbk-sa.com.
- العميل / أنت: كل من يتصفّح المتجر أو ينشئ طلباً عليه.
- المنتجات: قطع غيار الجوالات وشاشاتها وبطارياتها وأدوات الصيانة المعروضة للبيع.
٢. الحساب وتسجيل الدخول
يتم الدخول إلى حسابك عبر رقم جوالك ورمز تحقق يُرسل إليك عبر واتساب أو رسالة نصية. أنت مسؤول عن سرية رمز الدخول وعن جميع الطلبات التي تتم عبر حسابك. يجب أن تكون البيانات التي تزوّدنا بها صحيحة وكاملة وحديثة.
٣. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض مواصفات المنتجات وأسعارها بدقة، لكن قد تحدث اختلافات يسيرة في اللون أو الشكل بحكم طبيعة التصوير أو اختلاف الدفعات. جميع الأسعار بالريال السعودي، ونحتفظ بحق تعديل الأسعار أو مواصفات المنتجات أو التوقف عن عرض أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق. تظل الأسعار سارية على الطلبات المؤكّدة قبل أي تعديل.
٤. الطلبات وتأكيدها
يُعدّ إرسالك للطلب عرضاً منك للشراء، ولا يُعتبر الطلب مؤكّداً إلا بعد قبولنا له وإرسال تأكيد بذلك. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات محدودة، منها عدم توفّر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، أو الاشتباه في استخدام غير مشروع. وفي حال إلغاء طلب مدفوع، يُعاد إليك المبلغ كاملاً.
٥. الدفع
تتم المدفوعات إلكترونياً عبر بوابة دفع آمنة معتمدة (ميسر)، وتشمل وسائل الدفع: مدى، وApple Pay، وSamsung Pay، وبطاقات مدى/فيزا/ماستركارد حسب المتاح. لا يقوم المتجر بتخزين بيانات بطاقتك؛ إذ تُعالَج مباشرةً لدى مزوّد خدمة الدفع وفق معاييره الأمنية.
٦. الشحن والتوصيل
نوصّل الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية، مع شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز ٢٩٩ ريالاً. تُحتسب مدة التوصيل من وقت تأكيد الطلب، وقد تتأثّر بعوامل خارجة عن إرادتنا مثل ظروف شركة الشحن. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة «سياسة الشحن والتوصيل».
٧. الإرجاع والاستبدال والضمان
يحق لك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال ٧ أيام من الاستلام وفق الشروط الموضّحة في صفحة «سياسة الإرجاع والاستبدال»، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون تركيب أو استخدام وبكامل تغليفه. الشاشات والقطع الإلكترونية التي رُكّبت أو أُزيلت لواصقها الواقية لا يشملها الإرجاع إلا في حال وجود عيب مصنعي. في حالات العيب المصنعي يتم الاستبدال أو الاسترجاع مجاناً وفق «سياسة الضمان».
٨. اختيار القطعة والتركيب (مهم)
قطع غيار الجوالات تختلف باختلاف الطراز والدفعة ونوع الشاشة. نوفّر معلومات التوافق للمساعدة في الاختيار، لكن تقع على العميل مسؤولية التأكد من مطابقة القطعة لجهازه قبل الطلب، وله التواصل معنا للاستفسار عند الحاجة. ننصح بشدة بأن يتم التركيب على يد فنّي مختص؛ ولا يتحمّل المتجر أي مسؤولية عن أضرار تلحق بالجهاز أو القطعة نتيجة تركيب خاطئ أو غير احترافي أو سوء استخدام.
٩. حسابات الجملة
نوفّر حسابات جملة لأصحاب محلات الصيانة والفنيين وفق أسعار ومزايا خاصة. يخضع تفعيل حساب الجملة لموافقة المتجر، وقد نطلب بيانات إضافية للتحقق من طبيعة النشاط. تظل أسعار الجملة وشروطها قابلة للتعديل، وتقتصر على الغرض التجاري المصرّح به.
١٠. الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر من شعار واسم تجاري ونصوص وأوصاف وتصميم وصور هي ملك لمتجر TBK أو مرخّصة له، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها لأي غرض دون إذن كتابي مسبق.
١١. حدود المسؤولية
المنتجات المعروضة هي قطع ومكوّنات يتم استخدامها ضمن أجهزة أخرى. نبذل عناية معقولة في وصف المنتجات وجودتها، إلا أن مسؤوليتنا تقتصر على قيمة المنتج محل الطلب، ولا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن الاستخدام أو التركيب الخاطئ.
١٢. الخصوصية
تخضع معالجة بياناتك لأحكام «سياسة الخصوصية» الخاصة بالمتجر، والتي تُعدّ جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط.
١٣. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما فيها نظام التجارة الإلكترونية ولوائحه، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
١٤. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المتجر بعد التحديث يُعدّ قبولاً منك للشروط المعدّلة.
١٥. تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يسعدنا تواصلك معنا عبر قناة خدمة العملاء على واتساب أو صفحة «تواصل معنا» في المتجر.